시청자피드백1 시청자 피드백 반영한 OTT 기능별 리뷰와 전략 OTT 시청자 피드백 반영의 필요성OTT 서비스 경쟁이 치열해지면서 시청자 경험(UX) 최적화가 가입자 유지의 핵심 요인이 되고 있습니다. 시청자 피드백은 단순 만족도 조사 이상의 의미를 가지며, 콘텐츠 큐레이션, 재생 안정성, 인터페이스 편의성, 언어 지원 등의 기능 개선에 직접적인 영향을 미칩니다. 실제로 넷플릭스와 디즈니+는 사용자 설문과 시청 패턴 데이터를 결합해 기능 업데이트 주기를 단축했고, 웨이브·티빙도 고객센터 문의 및 SNS 반응을 분석해 UI를 개편하는 사례가 늘고 있습니다.주요 OTT 기능별 리뷰와 비교2025년 주요 OTT 기능별 평가 (시청자 리뷰 기반)✔ 콘텐츠 추천 알고리즘• 넷플릭스: 시청 이력 기반 개인화 정확도 높음• 디즈니+: 장르별 추천 강점, 가족 콘텐츠 특화• 웨이.. 2025. 8. 9. 이전 1 다음
